Versand & Lieferung

Aktion - bis zum 01 Sptember 2021 alle Artikel VERSANDKOSTENFREI

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an deine angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst dem Kunden übergeben wird.

Wir versenden mit DPD, DHL, GLS

Bitte beachten Sie, dass wir beim Lieferdienst DPD nicht an DHL / Amazon Packstationen liefern können!

Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.

Speditionsware wird zurzeit nur in Deutschland angeboten

Welche Kosten entstehen mir bei Lieferungen außerhalb von Deutschland

Auf Anfrage.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sendungen nach Deutschland sind in der Regel nach 1-2 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt. Sendungen, die in den Rest Europas gehen, sind in der Regel nach 3-5 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt.

Ausnahmen:

Für Artikel, die vor dem Versand durch uns oder Kooperationspartner personalisiert oder individuell eingestellt werden müssen, beträgt die Lieferzeit zwischen 5 - 10 Werktage.

Artikel inkl. Montage / Dienstleistung werden erst am Tag der Leistungserbringung / Montage geliefert.

Probleme mit der Lieferung?

Solltest du Probleme mit der Lieferung haben, dann wende dich einfach direkt an uns:

E-Mail: info@technical4help.com

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Via Tracking Service kannst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung verfolgen. Mit der Trackingnummer, die du von uns via E-Mail erhältst, kannst du deine Bestellung etwa 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen. So bist du stets darüber informiert, wo sich dein Paket gerade aufhält.

Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?

Sollte dein Paket nach 1 Woche nicht bei dir angekommen sein und wurde es auch nicht bei deinem Nachbarn abgegeben, dann setze dich am besten mit uns in Verbindung. Wir werden dann den Verbleib deines Pakets prüfen und - falls es notwendig sein sollte - einen Nachforschungsauftrag erteilen. Wir informieren dich auch unverzüglich darüber, falls das Paket im konkreten Fall ein zweites Mal versendet werden muss.

Was wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause war?

Falls du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause warst, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Es kann ein zweiter Zustellversuch durch den Paketdienst unternommen werden.

• Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, dass dein Paket nicht zugestellt werden konnte und daher in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.

Nutze ansonsten einfach die Möglichkeit im Bestellvorgang eine von deiner herkömmlichen Anschrift abweichende Lieferadresse anzugeben. Somit kann dein Paket beispielsweise auch an deinen Arbeitsplatz zugestellt werden.

Wie erfolgt die Lieferung außerhalb der EU?

Aktuell liefern wir nicht ausserhalb der EU

Wichtiger Hinweis:

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall sind die Transportschäden sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren.

Sie informieren uns anschließend über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung? Sie können den Status Ihrer Bestellung im Online Shop unter dem Punkt "Mein Konto" und "Meine Bestellungen" prüfen. Dort können Sie bei Ihrer Bestellung durch Klicken des Links die Sendung verfolgen.